W czasie pandemii, gdy wizyta w zatłoczonej przychodni wiąże się z długim oczekiwaniem na konsultację i zwiększonym ryzykiem zakażenia, Falck Medycyna wychodzi naprzeciw oczekiwaniom swoich Pacjentów, oferując możliwość zdalnej konsultacji lekarskiej, zwanej popularnie teleporadą.​ Teleporada jest jednym z elementów telemedycyny – diagnostyki i leczenia na odległość, z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej oraz urządzeń diagnostycznych komunikujących się z lekarzem za pośrednictwem Internetu.

Teleporada jest możliwa również u osób poddanych kwarantannie lub izolacji z powodu choroby zakaźnej.​ W sytuacji konieczności przewiezienia do szpitala, możliwe jest również zadysponowanie odpowiedniego rodzaju transportu.